Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Туроператор
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и мотивированного туроператора, который присоединится к нашей команде и поможет нам предоставлять клиентам незабываемые туристические впечатления. В этой роли вы будете отвечать за разработку, планирование и координацию туристических маршрутов, бронирование услуг, а также за обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Вы будете работать с туристическими агентствами, поставщиками услуг, отелями и транспортными компаниями, чтобы создать привлекательные и конкурентоспособные турпакеты.
Туроператор должен обладать отличными организационными навыками, вниманием к деталям и способностью работать в условиях многозадачности. Знание туристического рынка, географии, а также умение анализировать предпочтения клиентов и адаптировать предложения под их нужды — ключевые качества успешного кандидата. Также важно умение вести переговоры и заключать выгодные контракты с партнёрами.
Работа туроператора требует постоянного взаимодействия с клиентами, поэтому приветствуются отличные коммуникативные навыки, знание иностранных языков и умение решать нестандартные ситуации. Вы будете следить за качеством предоставляемых услуг, обрабатывать отзывы клиентов и вносить улучшения в предлагаемые туры.
Если вы увлечены путешествиями, обладаете креативным мышлением и стремитесь создавать уникальные туристические продукты, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и организация туристических маршрутов и турпакетов
- Бронирование отелей, транспорта и экскурсий
- Ведение переговоров с поставщиками услуг и заключение договоров
- Анализ туристического рынка и предпочтений клиентов
- Контроль качества предоставляемых услуг
- Обработка запросов и жалоб клиентов
- Составление смет и расчет стоимости туров
- Подготовка рекламных материалов и описание туров
- Сопровождение групп при необходимости
- Ведение отчетности и документации
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере туризма от 1 года
- Высшее образование в области туризма или смежных дисциплин
- Знание географии и популярных туристических направлений
- Уверенное владение ПК и туристическими системами бронирования
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Знание английского языка, знание других языков приветствуется
- Умение работать в команде и под давлением
- Гибкость и готовность к командировкам
- Ответственность и внимательность к деталям
- Клиентоориентированность и доброжелательность
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической отрасли?
- Какие туристические направления вы знаете лучше всего?
- Какие системы бронирования вы использовали ранее?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Есть ли у вас опыт сопровождения туристических групп?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы подходите к разработке новых туров?
- Как вы оцениваете качество предоставляемых услуг?
- Готовы ли вы к командировкам и ненормированному графику?
- Какие ваши сильные стороны как туроператора?
